Conditions générales de vente


Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet de Cookeo.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Identité du vendeur

Nom de l’entreprise : Cookeo
Statut juridique : [Auto-entrepreneur / SAS / SARL…]
Adresse : [Adresse complète]
Email : contact@cookeo.com
Numéro SIRET / RCS : [Numéro]
TVA intracommunautaire : [Numéro si applicable]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.

Chaque produit est présenté avec une description détaillée.

Les photographies sont non contractuelles.

Cookeo se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Cookeo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Cookeo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • Défaut de paiement

  • Adresse incorrecte

  • Litige antérieur

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • [Autres solutions proposées par Shopify]

Les paiements sont sécurisés via des protocoles conformes aux normes en vigueur.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont estimatifs.

Cookeo ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

9. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

10. Responsabilité

La responsabilité de Cookeo ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@cookeo.com

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.